Windows 电脑
Windows 10 / 11
- Chrome 110 及以上、Edge 110 及以上
- 页面缩放保持 100%，字体不额外调大
- 关闭 IE 兼容模式与旧版内核插件
01 / 设备速查
查看版本清单
四类常用设备的打开方式
同一套账号在电脑、平板与手机上都能使用，区别主要在浏览器版本与系统设置。对照下表里的设备类型，先把版本与干扰项调好，再进入官网登录入口。
macOS 电脑
macOS 12 及以上
- Safari 16 及以上，或 Chrome 110 及以上
- 允许网站运行脚本与使用弹窗
- 关闭内容拦截类扩展后刷新页面
iPhone 与 iPad
iOS / iPadOS 16 及以上
- Safari 为首选，保持竖屏操作
- 退出私密浏览与阅读器视图
- 关闭「阻止跨站跟踪」之外的额外拦截
安卓手机
Android 10 及以上
- Chrome 110 及以上或系统自带浏览器
- 关闭省电模式对浏览器的后台限制
- 不要在聊天工具的内嵌浏览器中打开
02 / 版本清单
跳到自查流程
浏览器兼容与关键设置对照
下面的版本号为可稳定使用的最低参考值，高于参考值通常更稳妥。若浏览器长期未更新，登录页可能只显示部分内容，或验证码区域留白。
| 设备平台 | 推荐浏览器 | 最低版本 | 关键设置 |
|---|---|---|---|
| Windows 桌面 | Chrome / Edge | 110 | 缩放保持 100%，关闭兼容性视图与旧内核模式 |
| macOS 桌面 | Safari / Chrome | 16 / 110 | 允许网站运行脚本，关闭内容拦截扩展 |
| iPhone 与 iPad | Safari | 16 | 退出私密浏览，关闭阅读器视图 |
| 安卓手机 | Chrome / 系统浏览器 | 110 | 关闭省电限制，避免在聊天工具内打开 |
| 全部设备 | 任意主流浏览器 | 近一年内版本 | 开启系统时间自动同步，关闭代理与网络加速器 |
03 / 自查流程
直接进入登录
登录前按顺序走完这四步
不需要专业知识，按顺序做完即可覆盖九成以上的显示问题。若第二步已完成且页面仍不正常，直接带着第四步记录的信息联系客服会更快。
01
从官网首页进入
在地址栏确认是官网地址与安全锁标志，不要使用他人转发的短链或几年前的旧收藏，旧链接可能已指向停用的页面。
02
更新浏览器与系统
桌面端把浏览器更新到近一年内的版本，手机端先完成系统更新，再打开浏览器刷新页面。版本过旧时，验证码与登录按钮常常无法正常加载。
03
关闭可能干扰的插件
广告拦截、网页翻译、比价与脚本管理类扩展都可能拦住验证码。无痕模式、私密浏览与阅读器视图也建议临时关闭后再试一次。
04
刷新重试并记录信息
重新加载页面再登录一次。若仍异常，记录设备型号、系统版本与浏览器版本，联系在线客服时一并说明，可省去反复确认的时间。
04 / 容易被忽略
网络与系统时间，两处最容易被忽略的细节
登录页面加载不完整，很多时候并不是账号出了问题。网络代理和加速器会让验证请求绕路，系统时间与服务器相差过多也会导致验证码校验失败，表现出来就是「一直打不开」或「总是验证失败」。
- 优先使用家庭宽带或手机流量直连，关闭代理与网络加速器
- 在系统设置中开启「自动设置日期与时间」，避免时区错乱
- 公共 Wi-Fi 下反复验证失败时，切换到移动数据再试一次
- 使用公司网络时，确认网页安全网关没有拦截页面脚本
如果同一网络下其他设备可以正常登录，问题多半出在当前设备的浏览器设置上，回到自查流程的第 02、03 步重新检查即可。
05 / 常见问答
还是不行，去登录页
显示异常的六种情况与处理
下面这些问题在客服记录里出现频率最高，多数可以自己解决。点击问题即可展开说明。
先把浏览器的页面缩放恢复为 100%，并在系统设置里把字体大小调回默认；如果开启了深色模式，可临时切换为浅色后刷新页面。多数按钮遮挡都是缩放或大字体造成的。
常见的拦截来自广告拦截、网页翻译与脚本管理类扩展，网络代理或公司网关也会挡住验证请求。关闭扩展后刷新页面，或直接换一组验证码再试。
先确认浏览器版本是否过旧，桌面端建议 Chrome 110 及以上或 Edge 110 及以上，移动端建议 Safari 16 及以上；同时检查浏览器是否禁用了网页脚本，脚本被禁用时按钮不会触发跳转。
先看系统时间是否开启自动同步，时区是否正确；再确认没有使用代理、加速器或异地网络跳转。切换回常用网络后重新登录，通常就能恢复。
横屏下部分浏览器会保留桌面版布局，可先转为竖屏刷新，或退出浏览器的全屏与阅读器模式，再把页面缩放恢复到 100%。
需要。新设备首次登录要完成一次短信或邮箱验证，请提前确认绑定手机号可以正常接收信息；旧设备可继续使用，但同一账号保持登录的常用设备不建议超过三台。
登录入口
设备调好了，直接进入账号页面
填好账号与当前设备信息即可进入 leyu乐鱼官方网站登录 页面。若前面几步做完仍有显示异常，把设备型号与浏览器版本一并写上，客服会按你的具体环境给出设置建议。
- 账号为注册时使用的手机号或邮箱
- 密码连续输错五次会临时锁定，十分钟后自动恢复
- 排查类问题请注明设备型号与浏览器版本
- 同一账号保持登录的常用设备建议不超过三台
进入登录
带 * 的为必填项，其余可留空。